FAQ（よくあるご質問）

1.修理できる機種は何ですか？

キヤノンのPIXUSシリーズ・Gシリーズ（G3310・G1310を除く）・LBPシリーズ（モノクロA3・カラーA4）・MFシリーズ。修理対象外はGXシリーズ・MAXFYシリーズ・カメラ・スキャナ・オフィス用複合機です。お送りいただいての修理となりますのでお送りできないサイズは修理できません。

2.修理の品質はどうですか？

キヤノンマーケティングジャパン株式会社と契約をしている正規認定修理店です。メーカーにて研修を受けたサービスマンが修理します。キヤノン純正の正規部品を使用しております。（非純正の互換部品は使用しません）キヤノンと同等のサービスとなっております。修理保証はキヤノンに準じた同一故障3か月以内です。実績30年の弊社にご安心してご依頼下さい。

3.修理料金はいくらですか？

インクジェットプリンタは一律料金となります。修理対象商品より機種を選択しますと料金が案内されます。のっていない機種につきましてはお気軽にお問い合わせください。LBP・MFシリーズは一律料金ではありません。技術料金と部品代がかかります。お電話にてご相談下さい。

4.修理にはどのくらいの日数がかかりますか？

お見積り不要の場合は通常弊社到着後、1～2営業日に修理完了となります。他に往復の運送の日数がかかります。お見積り必要な場合は、お見積りのご回答をいただいてから1～2営業日に修理完了となります。お急ぎの場合はご相談下さい。到着した日（土日祝日除く）に修理完了し発送できる場合があります。

5.修理料金のお支払い方法は？

基本は修理完了品を運送会社（ヤマト運輸）がお届けにあがった際に運送会社配達員に現金にて代金引換のお支払いとなります。代引き手数料は弊社が負担いたします。お振込みご希望の場合はご相談下さい。お振込み確認後に修理完了品を発送させていただきます。