受付

はじめにご確認ください

対象製品

• キャノンインクジェットプリンター・キャノンインクジェット複合機（PIXUSシリーズ）
  　＊「MAXIFY・Gシリーズ・PRO-1」は対象外です。(Gシリーズはお持ち込みは受付可)
• キャノンレーザービームプリンター・キャノン複合機（LBPシリーズ・MFシリーズ）
  　＊A3カラー機は対象外です。

※カメラ、ビデオ、スキャナ、プロジェクター等は受付対象外です。

費用について

メーカー保証期間内は無料です。（メーカー保証書を御提示ください・往復運送料金はかかります）

インクジェットプリンター、インクジェット複合機は定額料金を採用しております。
定額料金とは、技術料と部品代（消耗品及びアクセサリー代金を除く）をすべて含めた金額です。
宅配料金、出張費用は含まれません。
製品により金額が異なりますので、詳細は対象製品よりご確認ください。

尚、その他の製品は 技術料＋部品代 が料金となります。
※但し、落下・衝撃・冠水・砂入り等の原因による故障の場合は、見積もり依頼にて承ります。
※その他の製品の費用は、技術料と部品代の合計となります。

再故障について

受付から3ヶ月以内に、同一箇所に同一故障が発生した場合に料金が無料となります。(運送料金がかかる場合があります)

引取

故障したプリンタ等を弊社指定運送業者が、お客様先より回収させて頂き、完了後お客様までお届けいたします。
お引渡しの際は、製品箱等に入れ、箱梱包の状態でお渡ししてください。
また、インク・トナーカートリッジはセットした状態でお願いいたします。
（静岡県内は、一部地域を除いて無梱包で結構です）

サービス地域

日本全国（沖縄県及び離島、北海道は対象外です。送付サービスをご利用ください）

費用

お支払いは完了品お受取時に代金引換でお願いいたします。

• メーカー保証期間内　料金は無償です。集配料金（往復運賃1,650円）は、お客様のご負担（代金引換）となります。
• メーカー保証期間終了　料金及び集配料金（往復運賃1,650円）は、お客様のご負担（代金引換）となります。

依頼

依頼フォームまたはお電話（054-348-2850）にてご依頼ください。

• ご依頼後、弊社よりお客様に運送業者引取のご案内を差し上げます。（通常15時までの受付は翌営業日の回収です）
• お電話でのご依頼時は、お客様名/返送先住所/電話番号/機種/機番/故障内容等を明記した依頼票を同梱ください。（印刷できない場合はメモ程度でもかまいません）

持込

故障したプリンタ等を弊社までお持ちください。
料金は完了時にてお支払いいただきます。
なお、急を要するお客様には、可能な範囲で一時間を目安にその場で対応させていただきます。

受付

受付時間

　　　月曜日〜金曜日　9:00〜17:30（祝祭日は除く）

　　　土曜日　9:00〜15:00（祝祭日は除く）

電話番号

お支払いは完了品お受取時に代金引換でお願いいたします。

静岡　
〒424-0886　静岡市清水区草薙1-15-21 アンメゾン北館1階
TEL：054-348-2850

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